Opći uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti“) uređuju vaš pristup i korištenje platforme, proizvoda i usluga Enpulse, uključujući hardver, softver, aplikacije i bilo koje buduće module (zajedno: „Usluge“). Kupnjom, pristupom ili korištenjem bilo koje Enpulse Usluge pristajete biti obvezani ovim Uvjetima.

Posljednje ažuriranje: 15. veljače 2023.

1. Podaci o društvu

Enpulse razvija i upravlja:

Green Energy Pal d.o.o.
Omiška ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska
Matični broj: 081491899
OIB: 73177945676
E-mail (pravne obavijesti): legal@gep.energy
E-mail (podrška): support@gep.energy

2. Prihvaćanje uvjeta

Pristupanjem ili korištenjem Enpulse Usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristajete na ove Uvjete. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, ne smijete pristupati niti koristiti Usluge.

Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve trenutačne i buduće Enpulse module, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • Enpulse Solar (hardver + softver)
  • Enpulse Envision (hardver + softver)
  • Enpulse Lite (samo softver)
  • Enpulse Manager (samo softver)

3. Područje primjene / podobnost

Usluge Enpulse dostupne su fizičkim i pravnim osobama diljem svijeta. Ne postoje dobna ograničenja; korisnici su odgovorni osigurati usklađenost s primjenjivim lokalnim zakonima prilikom korištenja Usluga.

4. Vlasništvo nad hardverom i obveze korisnika

Kupnjom Enpulse hardvera vlasništvo se prenosi na vas u trenutku isporuke i potpune uplate.

Vi ste odgovorni za:

  • ispravnu instalaciju (od strane kvalificiranog osoblja, ako je to potrebno);
  • sigurno korištenje hardvera u skladu s lokalnim propisima i uputama proizvođača.

Green Energy Pal d.o.o. ne snosi odgovornost za štete nastale nepravilnom instalacijom, zlouporabom ili integracijom s nekompatibilnim sustavima.

5. Licenca za softver

Softver i aplikacije Enpulse licenciraju se, a ne prodaju. Korištenjem softvera dobivate ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za osobnu ili poslovnu uporabu, podložnu ovim Uvjetima.

Slažete se da nećete:

  • kopirati, preprodavati, podlicencirati ili distribuirati softver;
  • vršiti obrnuti (eng. reverse) inženjering, dekompilirati ili mijenjati softver;
  • dijeliti podatke za prijavu računa ili omogućiti neovlašteni pristup.

6. Plaćanja, pretplate i obnavljanja

  • Kupnja hardvera obuhvaća jednokratno uključenu 1-godišnju pretplatu na softver, osim ako nije drugačije naznačeno.
  • Nakon prve godine, pretplata za softver mora se obnavljati godišnje (dostupno ručno ili automatsko obnavljanje).
  • Aplikacije koje su isključivo softver (Enpulse Lite, Enpulse Manager) mogu se prodavati kao jednokratne licence uz opcionalne nadogradnje ili dodatne module.
  • Cijene i uvjeti plaćanja prikazani su pri naplati i mogu se razlikovati ovisno o regiji.

7. Prava potrošača i rok za odustanak (14 dana)

Ako ste potrošač u EU, imate pravo odustati od online kupnje u roku od 14 dana od dana isporuke (za hardver) ili od dana aktivacije (za softversku pretplatu), bez navođenja razloga.

Za ostvarenje tog prava morate nas obavijestiti na legal@gep.energy prije nego što istekne 14-dnevni rok.

Povrati će se obraditi u skladu s propisima EU i hrvatskim zakonima o zaštiti potrošača. Ako ste započeli korištenje softvera tijekom razdoblja za odustanak, možda ćete biti obvezni platiti proporcionalnu naknadu za razdoblje korištenja.

8. Jamstvo

Enpulse hardver dolazi s ograničenim jamstvom u trajanju od 1 godine koje pokriva nedostatke u materijalima i izradi pri normalnom korištenju.

Jamstvo ne pokriva:

  • štetu uzrokovanu nepravilnom instalacijom;
  • zlouporabu, nemar, nesreće ili neovlaštene izmjene;
  • normalno habanje.

Za reklamacije u vezi jamstva obratite se putem e-maila support@gep.energy.

9. Odgovornost

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Green Energy Pal d.o.o. neće biti odgovoran za:

  • gubitke energije ili financijsku štetu proizašlu iz korištenja ili nekorištenja Usluga;
  • gubitak podataka;
  • indirektnu, slučajnu ili posljedičnu štetu.

Ukupna odgovornost ograničena je na 500 EUR po korisniku, bez obzira na pravni osnov potraživanja, koliko je to dopušteno zakonima koji se primjenjuju.

10. Privatnost i zaštita podataka

Obvezujemo se štititi vaše osobne podatke te postupati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima o privatnosti.

Naše prakse prikupljanja i obrade podataka opisane su u našoj Politici privatnosti.

11. Dostupnost usluge i obustava

Usluge Enpulse pružaju se na načelu najboljeg napora bez zajamčene dostupnosti (uptime).

Zadržavamo pravo:

  • obustaviti ili prekinuti vaš pristup ako ne podmirite naknade za pretplatu ili prekršite ove Uvjete;
  • obavljati održavanje ili nadogradnje koje mogu privremeno ometati rad usluge.

12. Prestanak korištenja

Korištenje Enpulse Usluga možete prestati u bilo kojem trenutku.

Green Energy Pal d.o.o. može otkazati ili obustaviti vaš račun ako prekršite ove Uvjete ili ako nastavak pristupa predstavlja sigurnosni, pravni ili operativni rizik.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti tumačit će se i primjenjivati u skladu s hrvatskim pravom.

Svi sporovi proizašli iz ili u vezi s ovim Uvjetima rješavat će se isključivo pred Trgovačkim sudom u Zagrebu, Republika Hrvatska.

14. Promjene Uvjeta

Povremeno možemo ažurirati ove Uvjete radi usklađivanja s pravnim, tehničkim ili poslovnim promjenama.

Prije stupanja promjena na snagu obavijestit ćemo vas e-poštom i objavom na našoj web-stranici. Vaše daljnje korištenje Usluga nakon objave promjena smatra se prihvaćanjem ažuriranih Uvjeta.

15. Kontakt

Za pitanja u vezi ovih Uvjeta kontaktirajte nas na: legal@gep.energy